Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de cours de piano en ligne proposées par Thaïs Pinedo, sous la marque Piano Créatif.

Toute réservation d'un cours implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Piano Créatif propose :

• des cours de piano individuels en ligne ;

• des cours découverte offerts ;

• des accompagnements personnalisés adaptés au niveau et aux objectifs de chaque élève.

Les cours sont dispensés à distance par visioconférence.

3. Réservation

Les réservations pour le premier cours s'effectuent via Calendly ou par tout autre moyen indiqué sur le site.

La réservation d'un créneau devient définitive après confirmation.

Les réservations pour les cours suivant s'effectuent par email ou par téléphone entre les cours ou à la fin du cours en ligne par discussion.

4. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux communiqués au moment de la réservation ou indiqués sur le site internet.

Les prix sont exprimés en euros.

Piano Créatif se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les cours déjà réservés restent facturés au tarif convenu.

5. Paiement

Le paiement est demandé avant le début du cours.

Les différentes formules de cours sont précisées lors de la réservation ou de l'échange préalable.

6. Annulation et report

L'élève peut annuler un cours jusqu'à deux fois maximum dans une période de trois mois. Quand le cours est annulé par l'élève, le cours sera reporté sans frais à une date convenue avec le professeur. Au-delà de deux annulations en trois mois, le cours réservé ne sera ni reporté, ni remboursé. En cas d'empêchement du professeur, le cours sera reporté à une date convenue avec l'élève.

7. Cours découverte

Le cours découverte offert est proposé une seule fois par personne.

Il dure environ 30 minutes et permet :

• de faire connaissance ;

• d'échanger sur les objectifs de l'élève ;

• d'évaluer son niveau si nécessaire ;

• de découvrir l'approche pédagogique de Piano Créatif.

Ce cours est sans engagement.

8. Déroulement des cours

L'élève s'engage à disposer :

• d'une connexion Internet stable ;

• d'un piano ou clavier adapté ;

• d'un ordinateur, tablette ou smartphone permettant la visioconférence.

L'élève est invité à se connecter quelques minutes avant le début du cours.

9. Responsabilité

Piano Créatif met tout en œuvre pour accompagner les élèves dans leur progression.

Toutefois, les résultats dépendent notamment :

• de l'implication de l'élève ;

• de la régularité de son travail personnel ;

• de son temps de pratique entre les cours.

Aucun résultat particulier ne peut être garanti.

10. Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques, exercices, partitions, vidéos ou documents remis pendant les cours demeurent la propriété de Piano Créatif, sauf mention contraire.

Ils sont destinés exclusivement à un usage personnel.

Toute reproduction, diffusion ou commercialisation est interdite sans autorisation écrite.

11. Protection des données

Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des cours et ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément au RGPD, chaque élève peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.